1、督察工作要嚴格按照督查時限和質量要求,務求實效,做到件件有結果,事事有回音。
2、督察工作實行“誰主管、誰負責、整體協作”的領導連帶責任制,各執勤單位保安大隊長、隊長對上級下達的督查事項要認真研究部署,并對督查結果負責。
3、嚴格督察工作獎懲。經督察發現保安隊員先進事跡特別突出需獎勵者,報請公司領導審批獎勵。對工作不力、逾期不報或在辦理過程中弄虛作假的,經過調查核實后,要追究執勤單位保安大隊長、隊長的責任,給予處罰。
4、督察人員必須公正廉明、不徇私情,不濫用職權、嚴格要求、嚴格標準、為人師表,執行督查公務,必須著裝整齊,佩戴督察標志,攜帶“督察登記薄”。
5、督察人員必須熟悉公司各部門的規章制度,熟悉保安業務知識,熟悉客戶單位對保安隊員的規定,熟悉公司獎罰規定的具體條款。
6、督察人員嚴格執行公司規定的當事人連帶大隊長、隊長的處罰辦法,連帶處罰情況,每月報送公司辦公室。
7、督察人員兩個月內必須與客戶單位的主要領導或者分管領導見面,征求客戶對保安服務工作的意見和建議,并在“客戶征求意見簿”上簽名、簽時間。
8、搞好調研工作,掌握一手資料,為客戶當參謀。
9、認真填寫“查崗情況登記簿”,被查人員要簽字。每月將檢查情況進行小結,并報考核部門。